АНАЛІЗ розгляду звернень громадян та юридичних осіб, що надійшли до Івано-Франківського апеляційного суду у 2025 році

АНАЛІЗ

розгляду звернень громадян та юридичних осіб,

що надійшли до Івано-Франківського апеляційного суду

у 2025 році

Однією із основних функцій роботи відділу є забезпечення дотримання законодавства України при реєстрації, обліку та розгляді звернень громадян, які надходять до Івано-Франківського апеляційного суду. Питання роботи зі зверненнями громадян постійно перебуває на контролі у голови апеляційного суду та керівника апарату суду.

Діловодство за пропозиціями (зауваженнями), заявами і скаргами громадян здійснюється  відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян» та Інструкції з діловодства за зверненнями громадян, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 14.04.1997 року № 348.

У 2025 році у порівнянні з минулими роками кількість звернень громадян, що надійшли до апеляційного суду, збільшилась –346 звернень

304  - за 2024 рік

251 – за 2023 рік,

255 – за 2022 рік,

236 – за 2021 рік

(Зображено у вигляді діаграми, додаток №1).

Розглянуто 343 звернень, 3 звернення надійшли в кінці грудня 2025 року та перереєстровані в автоматизованій системі суду на 2026 рік.

Із загальної кількості звернень у 2025 році засобами електронної комунікації надійшло 205 звернень (додаток № 2), що становить 59% у відсотковому співвідношенні від загальної кількості звернень. Сюди входять звернення, що надійшли електронною поштою (158), а також через підсистему ЄСІТС «Електронний суд» (47). В минулі роки цей показник коливався на рівні 47-50%, що свідчить про зростання ролі електронних комунікацій з громадянами та юридичними особами, які звертаються до апеляційного суду.

Більша частина звернень через Електронний суд стосувалася видачі виконавчого листа у справі. Крім того, непоодинокими є випадки помилкового обрання неправильного адресата.

Із загальної кількості звернень –44 надійшло від юридичних осіб (додаток № 3).

39 – за 2024 рік,

27 – за 2023 рік,

21 - за 2022 рік,

39 – за 2021 рік

Звернення від представників юридичних осіб стосувалися, в основному, видачі виконавчого документу та повернення помилково сплаченого судового збору.

Питання, що порушувались у зверненнях громадян, стосувалися:

видачі (направлення) копій судових рішень,

надання платіжних реквізитів для сплати судового збору, роз’яснення порядку його сплати,

повернення помилково сплаченого судового збору

надання інформації про результати розгляду заяви (справи)

незгода з рішенням апеляційного суду

видачі виконавчого листа

скарги на дії суддів (по суті незгода з винесеними судовими рішеннями), тощо.

Всі звернення, які надійшли до апеляційного суду, розглянуті з дотриманням строків, встановлених законодавством України. В незначних випадках термін розгляду звернень продовжувався у зв’язку з об’єктивними причинами (складність скарги; витрата часу на надсилання та отримання інформації по справі тощо). У 2025 році відсутні звернення, розгляд яких потребував понад 30 та 45 днів.

Відповідно до вимог чинного законодавства України керівництвом апеляційного суду постійно контролюється питання щодо дотримання порядку та строків розгляду звернень громадян. З працівниками відділу правового забезпечення та розгляду звернень громадян постійно проводяться навчання з вищевказаних питань.